●Пн–Пт 8:00–19:00 / Сб 9:00–15:00
+7 (495) 207-48-15пн–пт 8:00 – 19:00
Главная/Гарантия на товар
→ качество и гарантии

Гарантия на товар

Вся плёнка сертифицирована по ГОСТ 10354-82 и обеспечена гарантией завода-изготовителя. Рассказываем, что входит в гарантию и как ей воспользоваться.

Гарантия производителя

Гарантия производителя на армированную ПВХ-плёнку действует 12 месяцев с даты отгрузки с завода. В неё входят неисправности, связанные с производственным браком: расслоение материала, нарушение структуры армирующей сетки, а также отклонения от заявленных толщины и плотности.

Что подтверждает качество

ГОСТ 10354-82

Вся плёнка соответствует государственному стандарту на полиэтиленовую плёнку.

Паспорт качества

На каждую партию — паспорт с номером и результатами ОТК завода.

Декларация ЕАЭС

Декларация соответствия ТР ТС и протокол лабораторных испытаний.

Заявленные характеристики

Фактические параметры плёнки строго соответствуют характеристикам, указанным в описании товара: толщина с допуском ±10 мкм, плотность, размеры рулона по ширине и длине, а также прочность армирующей сетки. В случае несоответствия мы организуем замену или возврат средств.

Что не является гарантийным случаем

  • механические повреждения при монтаже и эксплуатации;
  • превышение снеговой/ветровой нагрузки сверх нормы для выбранной толщины;
  • естественный износ по истечении срока службы;
  • повреждения из-за неправильного хранения (на солнце, при перегибе).

Срок службы по толщинам

ТолщинаСрок службы на улице
100–120 мкм1–2 сезона
140–200 мкм3–4 сезона
250–400 мкм5–7 лет
500–600 мкмдо 10 лет

Как воспользоваться гарантией

Если выявлены дефекты, вызванные заводским браком, необходимо связаться с нами по телефону +7 (495) 207-48-15, отправить фотографии и указать номер партии из паспорта качества. После проверки мы оформим возврат или замену товара.

// гарантийный случай

+7 (495) 207-48-15

Поможем оформить замену